Handelsbetingelser

Bestilling og priser

På vores hjemmeside; www.amtmandsgarden.dk kan du kun bestille dine varer. Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Varerne kan også købes og/eller afhentes i én vores tre butikker i København, Roskilde eller Hørsholm.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Når du handler med Bornholms vin-lager indgås aftaler på følgende sprog:

• Dansk
• Engelsk

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@amtmandsgarden.dk. Du kan finde dine tidligere ordrer under ordrehistorik.

amtmandsgarden.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.

PRISER VED KASSEKØB (á 6 fl.)

Spar 10% på alle* vine, som ikke i forvejen er nedsat, når du fylder kassen op.Rabatten træder kun i kraft ved køb af hele kasser – det vil sige ved ordre á 6, 12, 18, 24 flasker og så fremdeles. Det vil sige, at lægger du eksempelvis 5, 7, 13 osv. flasker i kassen, bortfalder rabatten. Rabatten er kun aktiv og gældende ved hele kasser á 6 flasker.Til gengæld kan du frit blande vinene i ordren, når du fylder kasserne op.

*BEMÆRK: Fyld kassen-rabatten fratrækkes kun de vine i ordren, som ikke i forvejen er nedsatte vine og kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter. Vinene fra skatkammer kategorien er ikke omfattet af rabatten.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Ottosuenson.dk skal du igennem 5 trin.

Du skal være min. 18 år for at handle på Amtmandsgården.dk.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

Ottosuenson.dk bliver løbende opdateret med nye varer og indhold.

Når du gennemfører en bestilling på Otto Suenson’s webshop, bliver du oprettet som kunde i vores system på baggrund af dit telefonnummer og e-mail. Du vil ikke blive kontaktet med købsopfordrende hensigt, men du registreres med henblik på, at Otto Suenson kan dokumentere salget.

Betaling

På Ottosuenson.dk kan der betales med:

• Dankort
• Mastercard
• VISA
• Mobilepay

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Amtmandsgården.dk

Levering og fragt

amtmandsgarden.dk leverer så vidt det er muligt indenfor 1-3 hverdage, såfremt de pågældende varer er på lager på bestillingstidspunktet. Der pålægges ikke noget særskilt ekspeditionsgebyr på amtmandsgarden.dk og alle forsendelser sendes naturligvis i forsvarlig emballage, der er godkendt til håndtering af glas.

For at få dine varer leveret skal du betale fragt. På amtmandsgarden.dk tilbydes flere forskellige leveringsmetoder, så du selv kan vælge den løsning, som passer dig bedst.

Forsendelse til adresse i Danmark
Ønskes vinene leveret koster fragten fra kr. 39,-. Vi tilbyder levering til pakkeshop, privat- og erhvervsadresse.
Vi tilbyder gratis levering til alle adresser i Danmark på ordre, som er større end kr. 1.000,-
Du kan på alle vores leveringsmetoder frit vælge, om du vil have dine varer leveret til din privatadresse eller til en erhvervsadresse.
Du har desuden mulighed for selv at afhente dine varer i en af vores butikker. Dette vælges i forbindelse med valg af leveringsmetode.

Vi gør opmærksom på, at ved valg af pakkeshop i travle perioder som til Black Friday og i julen, så kan der opstå pladsmangel ved den valgte pakkeshop, som vi ikke bliver informeret om. Det kan altså betyde, at din pakke bliver leveret til en anden pakkeshop end ønsket.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på amtmandsgarden.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare og din standardfortrydelsesformular. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du anvende den standardfortrydelsesformular, som er vedlagt din bestilling.

Afsendelsen af returvarer skal ske inden for rimelig tid fra at du har gjort Bornholms vin-lager opmærksom på, at du ønsker at fortryde din bestilling. Dette vil oftest betyde, at du skal afsende den eller de varer, som du ønsker at returnere senest 14 dage efter, at du har informeret Bornholms vin-lager herom.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv gøre udlæg for portoen til at sende varen retur, hvorefter Bornholms vin-lager refunderer beløbet for varerne samt den udgift, som svarer til den billigste tilgængelige tilbageleveringsmulighed.Vi gør opmærksom på, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder ved køb af billetter til diverse arrangementer.

Varen kan sendes til:

Bornholms vin-lager
Storegade 36
3700 Rønne

Du kan også fortryde et køb ved at aflevere varerne personligt i én af vores butikker.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen samt evt. fragtudgifter til returnering naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at du udfylder hele standardfortrydelsesformularen korrekt.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Købelovens mangelsregler kan desuden finde anvendelse.

Reklamationsret

Når du handler på amtmandsgarden.dk, har du altid 24 måneders reklamationsret, jf. købeloven.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen- eller fejlen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationen er forudsat korrekt opbevaring af varen samt fremvisning af kvittering for købet jf. købeloven. Derudover er reklamationen betinget af at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis reklamationen omhandler et fejlbehæftet produkt, skal proppen sættes tilbage i produktet og det resterende indhold skal gemmes og fremvises i forbindelse med reklamationen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en e-mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis reklamationen ikke vurderes at være berettiget, dækkes udgifter til fragt af køber.

Hvis du ønsker at benytte reklamationsretten på et købt produkt, skal det indsendes til følgende adresse:

Bornholms vin-lager
Storegade 36,
3700 Rønne

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Firmainfo
Amtmandsgården ApS
Storegade 36,
3700 Rønne
CVR: 40738673